Die 5 Schritte des erfolgreichen Verkaufens

Wer vom Anbieter zum Verkäufer werden will, der muss in erster Linie die Grundstruktur des Verkaufs-Prozesses verstehen und aus dem FF beherrschen.
In dem folgenden Artikel stelle ich eine simple und äußerst wirksame Formel vor, die Ihnen im Verkaufsgespräch enorm weiterhelfen kann.

Der 5-Schritte-Verkaufs-Prozess

Vorab ein paar wichtige Definitionen und Vorannahmen:

  • Erfolgreich Verkaufen bedeutet Win-Win, d.h. Sie schwatzen dem Kunden nichts auf, sondern beraten und sind behilflich, die für die Bedürfnisse und Ansprüche des Kunden beste Wahl zu treffen. Dann kommt der Kunde wieder und empfiehlt Sie weiter.
  • Verkaufen bedeutet den Kunden zu unterstützen, eine gute Entscheidung zu treffen. Gute Entscheidungen bereut man nicht, im Gegenteil, man berichtet Freunden und Verwandten davon.

Der Verkaufsprozess bzw. die Struktur, an der sich erfolgreiche Verkäufer bewusst oder unbewusst orientieren, sieht folgendermaßen aus:

  1. Sie stellen sich auf den Kunden ein (bilden Sie Rapport)
  2. Sie stellen Fragen, hören zu und sammeln Informationen
  3. Sie ermitteln das Bedürfnis des Kunden
  4. Sie stellen eine Verbindung zwischen dem Bedürfnis des Kunden und Ihrem Produkt oder Service her
  5. Sie schließen den Kauf ab

“Ja, aber was mach’ ich, wenn der Kunde sagt …”, stimmt Einwände bzw. Einwandsbehandlung ist ein entscheidender Punkt, der ein wenig Verkaufsgeschick erfordert.
Wollen Sie die besten Tipps & Tricks dazu haben?

Sie wollen Einwände gekonnt behandeln?

Hier mein Angebot:

Sie kennen die häufigsten Einwände, die Ihre Kunden haben. Ich kann Ihnen schon einmal verraten, dass es nur 4 Kategorien von Einwänden gibt. Das ist also zum einen überschaubar und Sie können sich und Ihre Mitarbeiter ja vorbereiten.

Schreiben Sie eine kurze Liste der Einwände, die Sie immer wieder zu hören bekommen und mailen Sie diese einfach über das Kontaktformular (finden Sie hier: Kontaktformular). Bitte erwähnen Sie auch, in welcher Branche oder Verkaufssituation Sie diese Einwände bekommen.
Ich schicken Ihnen dann die passenden, maßgeschneiderten Antworten bzw. Einwandsbehandlungen zu und Sie testen die Wirksamkeit selbst.

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